Antes, en marketing automotriz, la digitalización era una alternativa más para potenciar a los concesionarios. Ahora, que cambiaron los hábitos de consumo y las formas de acceso a los productos, la transformación digital no es una opción, sino el camino.
¿Cómo llegan los usuarios a un concesionario? Hace algunos años, lo más común era que las personas se trasladaran hasta una agencia para ver los vehículos disponibles y comenzar a analizar alternativas. Hoy, eso forma parte del pasado. El viaje del cliente comienza de manera online. Por eso tener presencia en internet debe ser lo primero a trabajar en el marketing automotriz.
A medida que las personas dependen cada vez más de los motores de búsqueda en línea para llegar hasta los automóviles que les interesan, los concesionarios necesitan comenzar a migrar de los canales publicitarios tradicionales o los canales más actuales. Eso implica consolidar la presencia en internet, priorizando la experiencia del usuario.
